记者调查发现，以前只有在公共场所内才安装的摄像头，近年来在一些单位的办公室里也悄然出现了。这让很多追求个性自由、注重隐私保护的年轻人不禁质疑：“我的隐私权在哪里？”

    据了解，从２００７年９月１４日起，《北京市公共安全图像信息系统备案管理规定(试行)》开始实施，商场、居民区、地铁等公共安全图像信息系统使用单位，均须至当地公安机关办理登记手续，写明探头数量、位置等信息。

    事实上，在公共场所内安装摄像头，从治安的角度出发，已经得到多数人认可；但在办公室安装摄像头，不论从情理还是法理上讲，其引发的是非争论却刚刚开始，值得社会各界加以关注。

在郑州某浴池，不少浴客遭遇了摄像头暗中“监视”的尴尬 （来源：大河报）

漫画 黄嵘

    办公室被监控得了“疑心病”

    日前，在北京某私企工作的王东（化名）去看了心理医生。原来，老板为监督员工干活，在王东所在的办公室安装了摄像头。从那以后，大家工作丝毫不敢懈怠，整天就像上了弦一样。然而前不久，王东工作中的一个失误还是被摄像头抓住了，他不仅受到了非常严厉的处罚，还险些丢了饭碗。

    此事让王东对摄像头产生了莫名的恐惧。他告诉医生：“我现在不管走到哪里，都会情不自禁地抬头四处找摄像头，尽管自己并没有要做坏事的想法。”医生告诉王东，他是因为受到刺激之后产生了应激反应。

    记者调查发现，在办公室安装摄像头对工作人员进行监控这种现象，除少数国企或机关外，主要发生在一些私企。

    “我们的办公室虽然只能容纳十个人，老板却装了四五个摄像头。我们的一举一动，老板在自己的办公室里就能尽收眼底。”在北京一家公司做部门经理的张先生告诉记者，“毫不夸张地说，在这样的环境上班，与在监狱里有什么两样呢？”

    “老板常到办公室告诫我们：工作时不要玩游戏，不要打电话，不要聊天，不要上与工作无关的网站，你们在做什么事情我都一清二楚。”原来在一家旅游公司做客户服务的小杨告诉记者，“大家都知道老板在办公室装了摄像头，所以精神压力特别大。这样的公司根本没把员工当人看，所以在这家公司工作还不满一个月，我就炒了老板的鱿鱼。”

    记者在中关村一些主营电子产品的商店，发现各种摄像头应有尽有。一名年轻的女售货员告诉记者：“虽然这些产品主要被用在商场超市、娱乐场所、写字楼大厅，但也有少部分被单位买去装在办公室监控员工。”

 办公室“隐私”该不该尊重

城市街头，一对情侣在电子眼探头下休息。南 山摄

    无疑，在办公室安装摄像头监控员工，引起了人们的普遍争议。

    记者在随机调查中发现，反对在办公室安装摄像头的人占绝大多数。其中７５％的被调查人群明确反对在办公室装摄像头，２０％表示可以理解，只有５％觉得无所谓。受访对象包括公司职员、公务员、记者、售货员等。

    反对者普遍认为，在办公室安装摄像头，感觉自己时刻在老板的监视之下，容易在心理上增加不安全感。在采访中，他们多用“不爽”“恐怖”“压抑”等词汇来表达对此举的反感。反对者认为，办公室并不等同于公共场所，每个人都有其相对固定的私人空间，公司安装摄像头，有侵犯个人隐私之嫌。

    “我们老板也曾想在办公室安装摄像头，但因反对的人太多，就只好算了。”在北京中关村某电脑软件公司任职的一位女员工告诉记者，“虽然是办公时间，但一天长达七八个小时呆在办公桌前，难免会有个抓头挠耳的动作，特别是女员工有时化个妆，换件衣服等都能被监视，简直有一种被偷窥的感觉，谁会自在呢？”

    记者有一次与一位网友聊天时，他对这个现象也发表了看法。他告诉记者：“在银行、公司财务部门等特殊办公场所安装探头，是出于资金安全考虑，大家都能接受；但普通办公室安装摄像头，是在某种程度上牺牲员工的合理私人空间，以提高公司的效益。”

    “如果摄像头使用过滥，就难免存在侵犯隐私的可能。”在北京南四环一房地产售楼部工作的张小姐认为，“我觉得在办公室安装摄像头的做法不可取，公司管理应以制度建设为先，体现出更多的科学化、人性化。”

    出乎意料的是，记者采访的北京多家大型公司的管理人员，也几乎不认同在办公室安装摄像头这种做法。他们认为，除非是出于特殊需要，不然在办公室安装摄像头，就是把员工当作机器来管理，过于简单粗暴，不利于公司文化的建设。

    当然，在办公室安装摄像头，员工也并非一概反对。“老板这么做，其实也能理解。作为员工，如果好好工作，又何必在乎装不装摄像头呢？”北京一家私企的普通员工小王告诉记者，“作为一种管理方式，我觉得可以尝试，但这需要给员工一个理解和接受的过程。”

    “刚听说办公室要装摄像头时，心里确实有些不舒服，总觉得是领导对我不信任。可很快也就适应了，这样让我在工作时很坦然，更重要的是它给我一种责任感，工作时间内力求使自己的行为更规范。”北京一位刚参加工作的杨姓女孩对单位在办公室装摄像头表示能够理解。

    “如果老板的目的是监督员工上班、限制人身自由，安装摄像头是针对特定对象的，则该目的性就存在问题。” 北京某公司高层管理人员杨阳说，“实际很多企业老板只是把这种方式作为一种管理的辅助手段。”

    另外，杨阳还向记者透露，他们公司安装的是已经坏掉的摄像头，目的只不过是“摆摆样子”，让员工工作起来自觉些。“即使公司安装了摄像头，我们也并非一天２４小时都盯着电脑屏幕，只是偶尔瞄一眼罢了。只有发生意外事件后，才会调出视频资料细细查看。”

    “在办公室安装摄像头，完全是出于工作需要。”北京某公司一位人事经理告诉记者，“监控屏幕放在老板房间里，老板不仅可以查看所有员工的工作状态，还可以在下班时查看电脑的关闭情况。”

 办公室摄像头折射信任危机

资料图片

    在记者的调查中，大多数受访者认为，在办公室安装摄像头，主要是单位领导想提高员工的工作效率，这折射出单位与员工之间产生的信任危机。

    据资料显示，在国外的公司，老板监视员工也是常事。据统计，美国８２％的公司采用电子手段监视员工，６３％的公司监视员工上网，４７％的公司检查员工的电子邮件；超过五分之一的日本大企业监视管理人员和普通员工的电子邮件。

    “事实是，自从我们在办公室安装摄像头后，团队的面貌及工作效率大为提高。”在北京中关村采访时，一家科技公司的一位副总向记者表示，“有些员工上班时确实不自觉，不但上网看电影、聊天、做私活，还有人迟到早退，自觉性极差，而安装摄像头则可以减少这类不良现象。”

    “在办公室安装摄像头，这明摆着是对自己员工的不信任。”一位图书公司的员工气愤地告诉记者，“作为企业领导，如果对员工缺乏基本信任，又怎么能指望员工把工作做好呢？人性化管理的前提，是给员工释放更多的空间，给他们创造更好的工作环境。特别是知识型企业，老板更应多关注结果而不是工作过程。”

    在采访中不少人认为，在办公室安装摄像头即使不违背法律，至少也违背了社会公德和人性。俗话说“用人不疑、疑人不用”，相互信任就是公司文化的一个重要方面，难以想象领导和员工间缺乏信任的公司会是高效的公司。

    “管理的控制与人的自主性是冲突的。控制人的行为，就制造了管理与人的自主性的冲突。管理的目标只有依靠人的主体性的发挥才能得以实现，这是管理中最核心的本质。” 南开大学博士生导师齐善鸿教授接受记者采访时认为，“在管理者看来监视十分必要时，实质上已经证明其管理基本上是失败的。”

    “用摄像头来盯住员工是一种很糟糕的、非人性化的管理方式，这只会让管理层和普通员工之间变得更加敌对。”北京石油化工学院杨钟红副教授认为，“摄像头监控，表面上看是一种管理技术的进步，实际上却是管理理念的倒退。这种管理方式不把员工当成有能动性的人，而是把其人物化、工具化，这是与当前社会所倡导的人本主义管理理念相背离的。”

    杨钟红副教授认为，这种管理方式会导致三大危害的产生：第一，在公司中产生“上有政策，下有对策”的现象。有些员工会在表面上顺从，暗地里寻找对策。摄像头最终让管理者深陷于与这类员工较量的泥坑，难以自拔。第二，使员工盲目顺从，不利于员工的个性发展。监控使他们对管理者产生更大的依赖，必将逐渐失去自我管理的能力。第三，在员工中可能产生公开对抗现象。一旦员工产生对抗情绪，会直接导致人才流失，使公司社会形象受损。